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公關，正在成為信息化時代消費者完成最終銷售的關鍵因素。
企業在尋找營銷公司時，最關心的是“你能不能幫我帶來營銷額的提升”。“如果能，我立馬把業務給你做”，這句話，是我一個同事在和扳倒井打交道中對方留給他的一句話。
就這一句話，估計會讓很多營銷公司，尤其是以公關見長的公司望而卻步，不敢大放狂言，大包大攬的夸海口答應下來。
之后，我對同事說，要求營業額的提升是客戶合乎情理的要求，企業花錢做宣傳，當然他希望看到效果，而這個效果，最直觀的評介標準就是營業額有沒有變化，所以我們既然要接這個單子，那當然要向客戶做市場份額上的承
諾。 很多企業更看中廣告，尤其是電視廣告，雖然廣告費用不菲，但總對廣告有種期盼，希望奇跡的出現。而公關，企業往往覺得收效甚微，認為公關更多的功效在于品牌形象的塑造和維護上，對于開辟市場和銷售提升上簡直不值一提，而事實卻非無此，公關不僅在自己所擅長的品牌維護、媒體關系、輿論環境、社會關系方面造詣頗深，而且在銷售方面有其獨特功力。
現如今，很多營銷公司正在將廣告與公關兩種軟硬營銷模式進行整合，以求達到服務客戶的最佳效果。這種融合模式與我們所處的信息化時代特征密不可分，企業借助廣告以獨特個性的畫面和簡短有力的語言吸引受眾眼球，形成第一印象。同時，啟動公關對受眾進心攻心戰術，最終攻破受眾心理防線。并且，從現在消費者作出購買行動的過程來看，公關在促成消費者購買行為上的作用越來越大，而廣告的力量已經遠不及若干年前的威力了。
在20世紀六七十年代直至八十年代初，還處于計劃經濟狀態下時，人們買東西更多的認產地，比如喝酒喝北京的牛欄山、陜西的西鳳酒，日用品要上海寶石牌手表、蝴蝶牌縫紉機，可供選擇的產品品牌并不多。
1979年，新中國第一條電視廣告播出，隨著中國經濟的發展，中國的電視廣告也水漲船高，并在二十世紀成為人消費者選購產品的一大依據，“看廣告買東西”，雖然很多消費者稱討厭廣告，但是廣告潛移默化的影響力是不可低估的，如果沒有廣告，人們在步入商場、超市的時候可能會產生如何選購的迷茫狀態。
經濟的快速發展給了廣告以成長和發展的土壤，廣告反過來也促進了經濟發展的速度和質量。
廣告是商品經濟下的特殊產物，它在每個時期的發展具有時代特點和階段性作用，在二十一世紀這樣一個信息化時代，廣告同樣必不可少，但是曾具有的讓人們掏腰包購物的神奇魔力在信息化時代正在減弱，很多情況下已經不能最終促成人們消費行為的完成。
這個時代的人們，獲取信息的主要渠道已經改變，網絡不僅成為人們進行工作、娛樂休閑的一個最為親密的平臺，并且成為人們獲取信息的最快捷、最方便的新渠道，網絡彰顯出來的無所不能，讓受眾形成一種全新的認識企業、品牌及產品的思維和行為方式。